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2010.08.03

アイスラテ

Dsc_9169
久しぶりに桜坂劇場のカフェ「cha-gwa」へ。
スタッフの愛想が悪くてちょっとテンションダウン。

やっぱりサービス業、なかでも人前に立つ人は作り笑顔でもイイから愛想良くして欲しいなぁ。それだけで半分くらいはその店の評価はアップするのに……

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コメント

>それだけで半分くらいはその店の評価はアップするのに……

分かる分かる~!
っていうか、お代の半分はそれじゃろ~が!と
言いたくなる店もたっくさんありますよね~。

味なんて、結局のところ好みなんだし、あとの評価の差って
サービス(店員さんの態度や全体のオペレーション)なのに
それを理解していない店が多いこと!

「内容の割に値段が高い」と感じさせる店の多さ、
どうにかならないものかと思いますね~。。。

投稿: tami | 2010.08.03 07:03

そうなんですよ。

コンビニなんかでもそういうこと、ありますよね?
あと、飲食店やファーストフード店でも、愛想は悪くないけど、マニュアル通り過ぎるとか、マニュアルのように話すために早口になって何言ってるかわからないとか……

マニュアル通りじゃなくても、本人の気持ちが入った接客ならみんな気持ちよく過ごせるのに。

ま、自分への戒めだと思って(別に飲食はやってませんが……)、人の気分を害さないような接し方をしたいものです。

投稿: PORCO | 2010.08.03 09:03

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